3E-Input: Unsere Kunden gestalten mit!

Immer häufiger erhalten wir Anregungen und Vorschläge aus der LOOK-Anwendercommunity. Aus diesem Grund haben wir unsere Kundschaft dazu eingeladen, ihre Ideen und Wünsche zu bestimmten Softwaremodulen und Funktionalitäten über ein Online-Portal mitzuteilen.

In der Vergangenheit haben wir immer wieder Impulse und Feedback erhalten, aber es fehlte an einem offiziellen Kanal zur Sammlung des Inputs. Diese Lücke haben wir nun geschlossen, in dem wir ein offizielles Portal geschaffen haben: 3E-Input. Unsere Kunden/Kundinnen und Anwender/Anwenderinnen können dort eigene Ideen zur Verbesserung bestimmter Module und Funktionalitäten posten. Damit können unsere Anwender/Anwenderinnen die Programmentwicklung ein Stück weit mitgestalten. Das führt zu einer noch größeren Praxisnähe der Funktionalitäten in 3E-LOOK.

Bei dem Portal handelt es sich um ein moderiertes Forum: Anwender/Anwenderinnen können selbstständig Beiträge posten, bewerten und kommentieren. Da unsere Entwicklung in Zukunft konzentrierter an einzelnen Modulen arbeiten wird, anstatt alle Bereiche der Software gleichzeitig zu bedienen, werden die aktuell zu entwickelnden Module auf dem Portal vorgegeben und daher nur für die relevanten Bereiche Vorschläge akzeptiert. Die geposteten Beiträge werden entsprechend dem Zuspruch und der Machbarkeit bewertet. In einzelnen Fällen werden wir auch den Inputgeber/die Inputgeberin dazu einladen, an der Umsetzung mitzuwirken.

Mitgestaltung und Transparenz sind für uns wichtige Faktoren in der Kundenzufriedenheit. Wir freuen uns, dass wir mit diesem Schritt diesem Ziel ein wenig näherkommen und sind gespannt auf die künftigen Beiträge.