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3E-Services

Projektmanagement und Support

Die Software wird erst dann zur Lösung, wenn diese im Rahmen eines Projektes implementiert, konfiguriert, geschult und getestet wurde. Im Projektmanagement wird der Projektumfang ermittelt, der erforderliche Aufwand eingeschätzt und ein Projektplan mit Zuständigkeiten und Terminen erstellt.

Methodische Umsetzung

Ihr Softwareprojekt wird anhand der Sure-Step-Methodik Schritt für Schritt realisiert. Dieser Prozess ist von intensiver Kooperation geprägt und erfordert von beiden Seiten die termintreue Umsetzung der einzelnen Schritte, um den Gesamterfolg zu gewährleisten. Während des gesamten Projektes steht Ihnen Ihr zuständiger Projektingenieur zur Seite. Er bringt das Projekt planmäßig voran. Gemeinsam mit Ihnen sorgt er dafür, dass die Meilensteine erreicht werden und die Lösung so bald wie möglich zum Einsatz kommt.

3E-HELP

Wirft die tägliche Anwendung der Software Fragen auf, erhalten Anwender mit 3E-HELP genau die Unterstützung, die sie benötigen.

Wir bieten maßgeschneiderten Service für jede Anforderung: Online-Request-System, telefonische Unterstützung, Schulungen, Updates, Anwenderforum mit Downloads und aktuellen Meldungen. Wenn es schnell gehen muss, sind wir persönlich da und helfen, damit es ohne Verzögerung weiter geht.


Kontakt & Infos

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